Техническая поддержка пользователей

Преимущества техподдержки пользователей от Брикс ИТ:

- Оплата производится только за фактически оказанные, соответствующие заявленному качеству, услуги.
- Централизованный учет обращений пользователей в системе Service Desk Заказчика, и/или в системе Брикс ИТ.
- Регулярная и наглядная отчётность об обращениях пользователей, а так же предоставление статистических данных.
- Возможность оперативного внесения изменений в набор оказываемых услуг.
- Оперативная подмена закрепленных специалистов на время отпуска или больничного.